タブレット端末「MediaPad T1K7.0ETF」が破損!イニシャル「K」に込められた思いとは!?損害保険を使うために遠回りした話。

タブレット端末「MediaPad T1K7.0ETF」が破損!イニシャル「K」に込められた思いとは!?損害保険を使うために遠回りした話。

こんにちは べるぞう父さんです。

先日、下の子が玄関先でタブレット端末「MediaPad T1K7.0LTE」を落としてしまい、画面が破損して壊れてしまいました。

 

家を新築した時に火災保険に加入したのですがその保険に損害保険もついていたため、せっかくなので請求することにしました。

 

ファーウェイのsimフリータブレット「MediaPad T1K 7.0 LTE」未使用品が9,980円!

保険会社に連絡したところ修理可能もしくは修理不可能なのかメーカーに問い合わせしてほしいとの事で早速「ファーウエイ」のサポートにメールをしました。ところが…

 

大変恐縮ではございますが、

「MediaPadT1K7.0」につきましては K-Opticom様 で取り扱いのモデルとなります。

点検・修理に関しましては、一度 K-Opticom様 へご相談いただけますでしょうか。

お手数おかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

確か購入先の「イオシス」でも「ケイ・オプティコムモデル」と大きく表示されていた事を思い出しました。型番にも「K」の文字が入っています。

 

そういう事かと納得して「K-Opticom」と検索してみると、現在は「オプテージ」という会社になっていました。

 

関西電力のグループ会社で法人向けのコンサルティングやシステム開発、クラウド・ネットワーク関係、個人向けには「eo光」、格安スマホsimで有名な「mineoマイネオ」などのサービスを行っているそうです。

 

製造元である「ファーウエイ」にはじかれた時点で修理できる見込みはないと思いましたが、こんなことでは保険会社も納得しないだろうと思いメールで問い合わせようとしました。

 

しかしメールを送ろうにも法人関係のサポートや個人でもeo光契約者のみでメールの窓口がありません。唯一送れそうなのが「mineoマイネオ」のサポートメールでした。ダメで元々でしたがメールを送ってみることに。すると…。

 

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、MediaPadT1K7.0LTEはeo光サービスにて購入された端末でしょうか。

上記の場合、お手数ですが端末の販売元であるeo光サービスへ修理可否および料金の発生有無を含めお問い合わせくださいますようお願いします。

 

この時点でようやくこのモデル「MediaPadT1K7.0LTE」はネットサービスと一緒に購入するタブレット端末だと気が付きました。持っていませんがdocomoドコモのdtabみたいな感じでしょうか。

 

私の思い違いに丁寧にメールを返してくれて、非常に申し訳ない気持ちになりました。「mineoサポート」に誤解のメールを返信し、ようやく購入先の「イオシス」へメールしました。

 

お問い合わせ、誠にありがとうございます。

ただいま弊社では、修理サービスは行ってございません。

お客様のご希望に沿えず、大変申し訳ございません。

 

私が「イオシス」で購入した「MediaPadT1K7.0LTE」は正規では修理出来ない事が分かり、保険会社から購入金額から免責3,000円引いた金額を頂くことが出来ました。

 

ファーウエイ」に連絡すれば解決すると簡単に思っていましたが、型番に「K」が入っていることで事態が複雑化。私の思い違いもあって色んな方にご迷惑をお掛けしたことを謝りたいと思います。申し訳ありませんでした。

 

全然関係ありませんが、映画「リング」のように初めのコテージに戻ってきたようなそんな感覚になりました。

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